Arrels i Ales denuncia la falta d’acreditacions ZPR i ORA per al personal del servei d’ajuda a domicili
Arrels i Ales Mallorca ha expressat la seva “preocupació i indignació per la situació de bloqueig administratiu” que assegura patir per part de l’Ajuntament de Manacor, pel que fa a la concessió de les targetes acreditatives ZPR i ORA, imprescindibles per al desenvolupament del Servei d’Ajuda a Domicili (SAD) concertat amb el Govern de les Illes Balears.
“Durant anys, el personal de l’entitat ha pogut accedir a aquestes acreditacions sense cap incidència ni modificació en el servei, atesa la naturalesa essencial de l’atenció domiciliària a persones dependents. Actualment, però, i sense que hi hagi hagut cap canvi en els requisits ni en la documentació aportada, els expedients no s’estan resolent i no s’ha ofert cap explicació”, diuen des d’Arrels i Ales.
Tot i haver aportat tota la documentació requerida, inclosa la resolució de la Direcció General d’Atenció a la Dependència, Arrels i Ales continua sense rebre les acreditacions. “Aquesta situació genera greus afectacions: retards en l’atenció domiciliària, multes als treballadors, càrrega logística afegida i impacte directe sobre la qualitat de vida de les persones usuàries, moltes d’elles en situació de vulnerabilitat”, declara Pau Vadell, gerent d’Arrels i Ales Mallorca.
“És incomprensible que un servei essencial, autoritzat i acreditat pel Govern, hagi de funcionar amb obstacles administratius que posen en risc l’atenció de gairebé 300 persones al municipi. Fa més d’un any que esperam unes acreditacions que sempre havien estat concedides sense problemes. No hi ha hagut cap canvi en el nostre servei que justifiqui aquest bloqueig. Senzillament, els expedients no s’estan resolent. Aquesta manca de resposta afecta directament persones dependents que necessiten el nostre suport”, denuncia Vadell, i afegeix: “El nostre personal ha rebut multes mentre complia amb la seva feina. Hem aportat tota la documentació, hem seguit tots els procediments i, malgrat això, continuam sense solució. Ens veim obligats a alçar la veu perquè la situació és injusta i totalment evitable”.
“Demanam a l’Ajuntament de Manacor una resposta immediata i responsable. No demanam privilegis; demanam poder treballar en condicions dignes i garantir l’atenció que la ciutadania mereix”, conclou Pau Vadell.
Arrels i Ales Mallorca atén unes 300 persones al municipi
Arrels i Ales Mallorca forma part de la Xarxa Pública d’Atenció a la Dependència i compta amb l’autorització i acreditació oficial 1085/2 de la Direcció General d’Atenció a la Dependència del Govern de les Illes Balears. L’entitat disposa de prop de 50 professionals que atenen unes 300 persones al municipi de Manacor.
“La mobilitat adequada dins les zones ZPR i ORA és imprescindible per garantir puntualitat, eficàcia i capacitat de resposta”, diu Pau Vadell”.
Arrels i Ales fa una crida al Govern municipal “perquè actuï amb la diligència que la situació requereix i desbloquegi immediatament la concessió de les acreditacions ZPR i ORA. Les persones més vulnerables de Manacor no poden continuar assumint les conseqüències d’aquesta inacció administrativa”.
